司乘人员在高速公路上难免会遇到困难,廊坊分公司燕郊收费站始终坚持“有求必帮,有难必扶”的工作原则,为司乘人员排忧解难。
6月22日正值端午节假期,天气炎热,气温达到了40摄氏度。中午12时30分,一辆黑色轿车突然停在收费广场旁,车门打开,一名5岁左右的小女孩踉踉跄跄地走出来,蹲在地上呕吐,因为不适开始哇哇大哭,孩子妈妈则蹲在一旁安抚孩子。当班班长王旭见此情形,快步走上前了解情况,原来一家人准备外出旅游,因为天气炎热,孩子有点中暑和晕车。此时班长提议让这一家人到便民服务室休息一下,里面有温水、空调,床铺等,院里还有卫生间,可以让孩子休息一下。经过短暂的休息调整,小朋友很快就恢复了精神,一家人高兴的踏上了旅途。
燕郊收费站从来都是这样,从日常点滴做起,从细节做起,认真践行廊坊分公司“服务无止境”的服务理念。
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