6月20日傍晚,香河北收费站当班班长孙海龙在外场巡查时发现高速入口处有一位老人神色焦虑,在路边徘徊,并不时向路边经过的车辆挥手。老人家肯定是遇到什么困难了,收费班长孙海龙一边想一边及时上前了解情况。
经了解,老人家70多岁了,是内蒙古林西县人,预计从香河搭车回内蒙老家,由于和司机商定的上车地点不一致而迷路,老人家不会使用智能手机也不会看导航,才会出现开头一幕。
“大娘您别急,我帮您联系司机让您安全坐上回家的车。”得知情况后,班长孙海龙立即打电话联系出租车司机,不到10分钟,出租车就到达收费站广场前,他赶忙帮老人们把随身携带的行李搬进车里,并和司机沟通好情况,让老人坐上了回家的车,并向老人询问了家人的电话,把老人乘坐的车牌号、司机电话、出发时间和大概到家时间告诉其家人。临行前,老人对班长孙海龙的帮助连声表示感谢。
香河北收费站始终秉承着“我为群众办实事”的宗旨,积极开展文明服务、延伸服务,时刻准备为需要帮助的群众伸出援助之手,为过往司乘保驾护航。
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