6月15日10时30分,固安东收费站收费四班正在上白班,发卡员王静瑶正对一辆超载的四轴货车进行劝返。超载车辆在广场转向的时候突然轮胎传来一阵异响,异响过后方向盘无法转向,司机只能下车查看情况。此时正值出行高峰时段,车流量大,故障车停在原地极易发生危险,于是呼叫班长刘星和疏导员盛满鑫前来支援。
刘星和盛满鑫到现场后,一边疏导过往车辆一边帮助司机查找故障原因。经过刘星和司机的努力终于发现是助力泵的油管破裂了,等司机从附近修理厂买来油管,刘星又帮助司机及时更换新的油管。
事后司机握着刘星的手不停地表示感谢,刘星对司机说:“这都是我们应该做的,如果有什么需要帮忙的可以随时联系我们。”
固安东收费站全体工作人员心系司乘,竭力做好延伸服务工作,努力营造良好的通行环境。
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