6月14日下午刚接班,班长张庆禄就听到了收费员何湘婷的呼叫声,“班长,车道有辆货车打不着火了!”张庆禄听到后,立即来到收费车道查看情况。
经了解,原来司机由于疏忽忘记加油,刚到车道就因燃油耗尽点不着火了,司机急得不行,不知如何是好。庆禄赶紧说道,“师傅,您别着急,咱先把车推出车道,然后再想办法解决油的问题。”一听张庆禄这样说,司机似乎有了主心骨,连连点点头。随后,张庆禄先让收费人员增开车道,接着又发动了几位好心司机来一起推车。下午四点,天气正热,但大家都不怕热不怕累,一心解决难题。在众人齐心协力之下,终于把车推到了安全位置。停好车后,张庆禄抹了一把脸上汗水,顾不得休息,又开始帮助解决加油的问题。经过与其中一位帮忙推车的司机师傅协商,那位师傅正好顺路,带着货车司机师傅拿着油桶到附近的加油站打来一桶油。随后,张庆禄又帮着司机师傅把油倒入油箱。当车子打着火的那一刻,司机的脸上终于露出了开心的笑容,对着已经大汗淋漓的张庆禄谢个不停。
“服务无止境”是实实在在用行动书写出来的,吴桥站用真诚、真情的服务温暖每一位过往的司乘。
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