廊坊分公司三河西收费站 暖心服务赢得司机好评

“文宽，文宽。”对讲机了响来一阵急促的声音，是收费员刘洋在呼叫。“收到，请讲！”“这里有个司机迷路了，需要帮助！”“好的好的，你让司机把车开到大门口。”

     这是发生在2023年6月7日上午9时的对讲内容，原来是一位来自辽宁盘锦的大姐去北京送人，然后送完人后由于对导航不熟悉，所以一直找不到返程的路，已经在路上绕了好长时间，大姐是独自一人开车，所以出现这个状况后就更是心烦意乱，满头大汗。了解完情况后，收费班长杨文宽让大姐把车停好，然后请她到便民服务室休息一下喝口水，平复一下心情。在司机休息了一会之后，收费班长帮大姐把导航调整好去辽宁盘锦的路线。大姐对我们服务赞不绝口：“你们的服务态度真是好，对你们来说是小事一桩。但对我来说却是很暖心，帮了大忙了！”
     三河西收费站始终坚持热情的服务态度，着力解决司乘人员的实际困难，为司乘人员提供安全合理有效的延伸服务，让司乘人员有一种宾至如归的感觉。