2023年6月6日下午4时许,发卡员张占华发现一位代驾人员在发卡车道走走停停四处张望,猜想司机应该是遇到了问题,且该行为存在一定的安全隐患,她立刻报告当班班长杨文宽,并告知司机靠边上船岛寻找安全落脚点。
经班长杨文宽询问得知:这个代驾小哥是接了一单来三河的代驾生意,完成订单到准备返程的时候发现自己的电单车电量不足,骑不回燕郊,所以准备在三河西收费站等待朋友顺路捎一程回燕郊。了解到这个情况后,收费班长杨文宽将代驾小哥让进便民服务室,为其倒了一杯热水,让其等待朋友的到来。随后不久,小哥的电话响了,小哥和朋友顺利“会师”,踏上返程。
三河西收费站始终秉持着“服务无止境”的理念,在确保高速公路安全畅通的前提下,为每一位司乘人员提供安全合理有效的延伸服务,让每一位司乘都可以乘兴而来,满意而归,着力打造优质的高速品牌。
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