廊坊分公司燕郊西收费站：温馨服务 助力司乘

6月6日17时45分，一位司乘人员跑至燕郊西收费站向工作人员寻求帮助，此时天气炎热，司乘气喘吁吁，见状，收费四班班长杨超同志热心将其引领至便民服务室了解情况。

原来，该司乘此次接的是长途订单，按规定须在明日前赶到顺义，因缺乏经验，不知道要如何办理进京证明，多番尝试未果后只能驶出高速就近向收费站寻求帮助。班长杨超在了解后，向其提供解决办法，一是网上申请办理进京证明，二是前往白庙收费站进行现场办理，并将导航路线告知司乘。为防止类似情况发生，司乘向杨超同志了解网上办理方法。杨超耐心讲解并手把手协助司乘在手机上办理证明，司机表示感谢并诚恳道：“都说高速人服务热情且有耐心，今天真的在实际中感受到了，事件虽小，对于我来说却意义重大，谢谢你。”

燕郊西收费站始终秉承服务为民思想，从小从实做起，为司乘排忧解难，提供真挚服务。