大广分公司南宫收费站召开收费工作研讨会

为贯彻落实集团公司《关于做好2023年收费工作的通知》，聚焦收费主责主业，规范收费现场特情处置能力，5月24日下午南宫收费站组织在站人员召开收费工作研讨会。

会上，党支部书记、站长姬立良对“大广分公司收费工作交流研讨培训会”会议主要内容进行传达，同时根据近期“纪检+监督”检查情况进行了通报。各收费班长、专职稽核员、监控班长围绕收费业务操作、特情车辆处理、绿通查验等方面进行深入交流，结合实际工作中的疑难问题展开讨论，并对大件车、超宽车、跨区作业车等情况进行统一规范。

会议强调，开展收费业务讨论是进一步规范各类特情处置，提高收费现场特情工作效率的一项重要举措，并就如何强化业务能力提出四点要求：一是加强业务学习。认真学习收费业务知识，加深政策落地执行，确保收费人员做到政策清晰、业务熟练、理解到位、贯彻到位；二是开拓思路，坚持挖潜增收。因地制宜做好引流增收工作，积极争取增设标志标牌拓展大广高速辐射范围，着力推进通行费收入稳增长；三是强化上下沟通，做好矛盾化解工作。互相尊重、互相体谅、宽容对待，用真诚之心化解好与司乘人员之间的矛盾，将“急司乘所急，想司乘所想”真正落到实处；四是提高基层现场处置能力。收费班长要发挥基层领导作用，加强现场处置能力，妥善处置特情，避免因表达不当、用语不妥引起舆情。

打铁还需自身硬，2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，南宫收费站将坚定信心，凝聚起肯干事、干实事的精神风貌，切实践行“五自”经营理念，强化内部管理，营造积极增收氛围，全力以赴、齐心协力，确保完成年度收费任务。