廊坊分公司固安东收费站：做好延伸服务 为司乘规划合理路线

2023年5月24日7时，固安东收费站收费员盖晓彤在收费5道进行收费作业。一位司机走到岗亭旁，向盖晓彤寻求帮助。原来司机想去天津，根据手机导航路线指引却中途下了高速，不知道接下来该如何行驶。盖晓彤本欲详细指引司机，但当时车流量较大，于是一边将情况告知班长张海川，一边安抚司机到安全地带，等待工作人员来讲解。张海川来到后，又详细了解一遍了司机遇到的问题，借用司机手机，重新规划路线。鉴于司机是外地人，对本地道路不熟悉，张海川又介绍高速直达路线，供司机选择。司机对于张海川的讲解非常满意，连连道谢。张海川笑着说：“服务司乘，这些都是我们应该做的。”

固安东收费站全体工作人员心系司乘，竭力做好延伸服务工作，努力营造良好的通行环境。