5月22日19时,三河南收费站入口广场一辆六轴半挂货车因超载被劝返,车辆在掉头过程中却突发故障无法移动,入口收费员立即通过对讲通知班长。因该车横跨在入口收费广场,为避免出现安全隐患和入口拥堵,当班班长迅速组织班组人员在入口广场对车辆进行疏导,并与司机在维修人员的电话指导下,共同排查故障原因。经过一系列检查后发现系挂挡传动轴故障,需要两人配合才能挂挡移动。在收费班长和司机十几分钟的紧密配合下,车辆终于成功挂挡正常启动。班长不忘提醒司机故障此时只是暂时排除,还需尽快将车辆开到修理厂进行维修。司机对三河南收费站的工作人员不怕吃苦、乐于助人的品质给予高度评价。
三河南收费站始终坚持“同行”文化,以“肯干实干”坚守初心使命,以“肯做实做”厚植企业文化,以“肯担实担”淬炼责任担当,不断提高解决突发事件的应变力和服务司乘的满意度。
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