情暖司乘

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廊坊分公司蒋福山收费站:热心推车 纾困解难

2023-05-22 17:14   作者:廊坊分公司-史国伟



5.22

5月21日下午3时,一辆黑色轿车驶入蒋福山收费站出口9车道,交完通行费后,司机无法启动车辆,寻求收费员帮忙。当班收费员迅速通知班长处理,班长上前询问后得知车辆水箱温度过高导致无法启动。因车流量较大,班长迅速帮忙将车辆推至收费站外广场安全地带,及时保障车道正常通行。

车辆停靠在安全地带后,班长告知司机可以通过保险公司免费拖车,并帮助司机操作,等待拖车到达期间,班长引领司乘前往爱心岗亭休息,待拖车到达后,司乘人员表示感谢后离开。

“有难必帮,有困必助”,蒋福山收费站全体干部职工始终坚持“服务无止境”的服务理念,在做好本职工作的同时用温情服务守护司乘美好出行。