5月16日10时左右,一辆小货车过完称重后,突然停了下来。正在称重岗亭值岗的班长发现后,立刻上前询问情况,得知司机师傅年龄比较大,不会设置导航。为了司机的人身安全和站口畅通,班长先是将车辆疏导到安全地带,然后开始帮司机设置导航。当班长问到司机要到达的具体位置时,司机无法提供准确位置。这时司机非常着急,班长安抚了司机的情绪后,问货物送到哪里,司机这才想起了车上有货物运输单。随后,班长按照运输单上的地址,设置好了导航,并详细地讲解了路线。司机露出了笑容,并说道:“真是太感谢您了,如果没有您的帮忙,我真不知道啥时候能到呢?”班长说:“您太客气了,这是我们应该做的。”
蒋福山收费站全体干部职工一直坚守“服务无止境”的服务理念,日复一日,年复一年地做着平凡而有意义的小事,帮助了不计其数的过往司乘,让每位司乘高兴而来满意而归。
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