5月9日下午15时45分,监护员在进行路况巡查时发现北京方向吴桥收费站附近K249+900处应急车道上停靠着一辆小车,该车并未开启危险报警闪光灯,且后方也未摆放警示标志,由于此处是弯道且车流量较大,情况十分危险。
监控员立即与在附近进行路段巡逻的保通保畅应急大队人员取得联系。15时50分,巡逻人员赶至现场,在与保通保畅应急大队沟通后得知该车故障原因是因为车辆没油了,监控人员随即拨通救援部门电话,将车辆故障原因、停靠位置、停靠方向以及司机的联系方式告知,保通保畅应急大队人员则在故障车后方进行预警,防止二次事故的发生。
10多分钟后救援车辆到达现场,故障车顺利被拖至东光服务区加油,在多方的通力合作下再次安全踏上旅程。
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