今年 “五一”是疫情防控政策调整优化后的首个小长假,面对公众出行需求强烈,疏堵保畅压力加大,廊坊分公司始终把责任扛在肩上,把服务放在心上,谋划在前、行动在先、抓住关键、精准施策,圆满完成了节日期间安全保畅任务,未发生堵车事件和安全责任事故。节日期间,路段出入口车流量102.81万辆,减免小型客车48.86万辆,减免通行费1818.73万元。
一是强化领导,夯实责任落实。分公司召开节前安全保畅工作会议,提前分析研判,明确重点要点,有针对性地细化保障措施。节日期间,主管领导赴所属单位开展现场督导检查,夯实责任,强化落实,以上率下,全力以赴保障站口安全畅通。
二是严格值守,有序保通保畅。严格执行领导带班和24小时值班制度,优化“一站一策”保畅措施,完善疏堵保畅工作方案,科学设置车道配比,醒目摆放标志标牌,强化收费车道现场管理,加强备勤备岗和人员盯守,着力提升入口治超、绿通查验、特情处置速度,切实打造快捷有序的通行环境。
三是联勤联动,维护收费秩序。充分发挥“一路多方”协作优势,加强与交警、路政、应急救援等部门联勤联动,形成“资源共享、信息互通、优势互补”的强大合力,高效妥善处置各类突发事件,维护良好的收费秩序;同时密切关注站口车流状态,通过可变情报板及时发布路况信息和温馨提示,引导公众合理规划出行路线,最大限度提升车辆通行效率。
四是强化培训,政策执行到位。充分利用线上线下形式组织开展业务培训活动,让职工熟练掌握节假日免费放行操作流程、旅游包车差异化收费最新政策和绿通查验统一化相关要求等,确保各项政策精准宣传到位、解答到位、执行到位。
五是优化服务,擦亮服务品牌。践行“服务无止境”河北高速服务理念,以出行公众的“急难愁盼”作为出发点,不断优化服务举措,大力开展志愿服务活动,节日期间积极为司乘提供路况提示、协助修车、政策解答、饮用水等暖心服务200余次;持续开展卫生环境大整治活动,节前各站对车道、岗亭、内外广场等部位进行彻底清扫,清除边沟杂草和地面垃圾,擦亮收费服务窗口,不断提升司乘出行体验。
六是慎终如始,筑牢安全屏障。深入开展安全生产大排查大整治活动,对重点区域、关键岗位、薄弱环节全方位排查治理,消除安全隐患,并通过强化岗前、岗后安全教育,让职工时刻绷紧安全生产这根弦,以“时时放心不下”的责任感加强安全管理,狠抓责任落实、工作落实、制度落实,坚决守住守牢安全底线,确保收费站口安全形势持续稳定。
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