野三坡收费站圆满完成“五一”小长假安全保畅工作

2023年“五一”小长假期间，野三坡收费站坚持以“保畅通，树形象”为中心，精准施策，攻坚克难，圆满完成了“五一”节假日期间各项安全保畅任务。

一、提前研判，科学部署。节日前夕，召开部署专题会，精准预测，科学研判，认真部署各项工作，明确职责分工，开展隐患排查和应急演练工作，确保五一免费期间站口安全畅通。

二、严格落实收免政策。随着旅游业的复苏，五一期间车流量迎来爆发式的增长。29日0时至3日24时，野三坡收费站总车流量为48164辆次，其中入口车流量25831辆，出口车流量22333辆，共计征收通行费6.86万元，免费通行7座及以下小型客车21185辆，预估免费金额63.55万元，减免旅游包车311辆次，减免金额7.27万元，治理各类逃费车辆28辆次，共计追缴金额1219.34元，未发生有理投诉及安全责任事件。

三、全员上岗，保通保畅。节日期间，因车流量过大，加之上道涿州方向多次限行分流，收费站内外广场滞留了大量车辆。值班站长和后勤人员长期支援一线，夜班人员也放弃休息加入疏导工作，提前分车型分车道进行疏导，安排专人对旅游包车进行查证拍照，最大限度提高车辆通行速度。同时，耐心解释封道原因，安抚滞留司乘情绪，确保站口安全畅通和避免不良舆情的产生。

四、文明服务，情暖旅途。收费人员坚持使用微笑服务和节日用语，为过往司乘提供最优质的服务。节日期间，提供指路、热水、修车电话等服务800余次，路况信息群实时发布站口信息，深受广大司乘好评。同时，积极协助高速交警妥善安置事故车辆，避免次生事故的发生。

五、严格值守，强化落实。严格落实24小时值班和领导带班制，保证人员在岗在位和通讯畅通。加强后勤保障，提高伙食质量，为保畅工作助力。