廊坊分公司高官庄站：节日服务不停歇

5月1日上午8点20分左右，当班收费员发现收费外广场有一辆小轿车停在广场右侧，两人站在车边不停徘徊，当班班长见状立即上前查看。

经过询问得知，该车后轮胎一点气也没有，急需更换轮胎。司机围着车焦急的转着，边转边说自己从来没更换过轮胎，都不知道怎样换轮胎。班长查看了车里并没有修车工具，赶紧从站区的便民服务亭取来千斤顶等维修工具。由于长时间没有维护过车胎，导致车胎不好拧动缧栓，大家蹲着维修长达二十多分钟，卸下了破损轮胎，又安装上备用轮胎。看着维修好的汽车，司机激动地说：“太感谢了，我们对修车是一窍不通，还好有你们帮我，要不都不知道该怎么办了，我要把这一刻记录下来。”说完拿起手机同现场帮忙的收费人员一起录制了感谢视频。

高官庄收费站始终坚持服务至上理念，积极开展延伸服务，服务广大司乘人员，急司乘之所急，为过往的司乘人员提供优质的服务，积极主动为司乘人员提供力所能及的帮助，树立了良好的窗口形象。