廊坊分公司廊坊西收费站热心助力遇困司乘
2023-04-25 15:17 作者:廊坊分公司-廊坊西收费站-刘静

4月24日晚8时,一辆冀J牌照的小型客车驶入廊坊西收费6道,正常缴费后车辆熄火无法驶离,当班收费员迅速用对讲机通知班长郭通。
郭通赶到现场了解情况后,立即组织班组人员一起将车推出车道,保证了站口畅通。在与该车司机沟通后,郭通为其提供了救援车辆的联系方式,随即安抚司机耐心等待。二十分钟左右,救援车到达现场,将故障车辆拖至修理厂进行维修。临行前司机对郭通等人的帮助表示感谢,同时赞扬他们服务周到,给河北高速增光添彩。
廊坊西收费站全体干部职工已经将“服务无止境”的服务理念植入日常工作中,在做好文明服务的同时积极开展延伸服务,为过往司乘提供力所能及的帮助,得到了广大司乘朋友的一致好评。