4月23日下午4时30分,一辆京A牌照的二型货车缓缓驶入蒋福山收费站出口9道,该车正常交费后司机询问收费员附近有没有修车的地方。收费员用对讲机联系班长过来处理,班长见状首先把该车引导至收费外广场安全位置,并第一时间在车辆旁边摆放好三角支架。经过跟司机的交谈得知该车要去北京送货,由于时间紧张上高速前没有对车辆进行检查,上了高速后发现该车有异样,便就近下了高速。经过检查并不能发现该车到底有什么问题,在经过司机的同意后班长帮忙联系了就近汽车维修店,经过维修员的修理后该车终于能够正常行驶。司机师傅感激的说:“真的是太感谢你们了,在这人生地不熟的地方,要不是你们帮忙联系,我今天的事就耽搁了……”班长说:“不用客气,这都是我们应该做的。”离开前班长热心叮嘱司乘出行前一定要检查好车辆状态,以免影响行程。
蒋福山收费站职工始终坚持用实际行动践行“我为群众办实事”的服务理念,想司乘之所想,急司乘之所急,为过往司乘人员提供力所能及的帮助。
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