廊坊分公司高官庄站：热心帮助司机换备胎

4月22日下午，一辆白色小客车在高官庄收费站下高速交费的时候，着急地问收费员:“附近有没有补胎的地方，车胎没气了，已经无法继续行驶。”

收费员安慰司机说:“您先不要着急，出收费站右转两公里处有修理店，我先叫人帮您换上备胎，您再去修理店补胎。”随后立即用对讲呼叫班长和疏导员，当班班长和疏导员将该车辆引导至收费广场安全区域，并放置了反光锥，疏导员挽起袖子拿出工具，上千斤顶、拧螺丝、换轮胎一气呵成，不一会儿就帮司机换上了备胎 。              

司机看着换好的轮胎满脸高兴地说:“今天着急回北京，没想到车胎扎了，幸亏遇到了你们，真是帮了我大忙了。”

事情虽小，却暖人心，我们在做好本职工作的同时，积极为司乘人员提供延伸服务，把便民服务落到实处。