廊坊分公司蒋福山收费站：强服务 保畅通

4月20日下午15时左右，一辆小客车在出口9道正常交完通行费后，刚启动却又停了下来。收费员连忙问到：“师傅，您有什么需要帮助的吗？”司机回答：“我想从你们站调头去北京，您知道进京证怎么办理吗？”收费员见车道里进了车跟司机解释说：“为了保障站口畅通，您先把车开到外广场安全地带，我让班长帮您办理。”收费员立刻用对讲跟班长说明情况，班长迅速赶到现场。班长一边了解司机所到达目的地具体位置，一边帮助司机在手机上下载北京交警APP，随后按照操作步骤帮助司机填写了所需信息。经过班长熟练的操作技巧，进京证马上办理成功了，司机对我们的贴心服务表示很满意，并且给予了好评。

蒋福山收费站，全体干部职工一直坚守“服务无止境”的服务理念。在保持站口畅通的前提下，把延伸服务充分体现在工作中，急司乘之所急，想司乘之所想。