情暖司乘

廊坊分公司蒋福山收费站:一根小小充电线 传递暖心服务

2023-04-20 09:25   作者:廊坊分公司-荣倩

4.18


4月18日下午5时,蒋福山收费站出口9道收费员见一辆小客车缓慢地向车道行驶过来,像是在找什么东西。到了收费窗口,这位美女司机焦急又些许尴尬的说:“不好意思,你们这有手机充电器吗?我的手机没电了,车里没有充电线,而且我还没有带现金,没有办法缴费啊。”见状,收费员立即询问司机手机型号,并安慰司机说:“您先别着急,我来帮您想办法。随后便用对讲跟班长说明情况。为确保站口畅通,收费员先将车辆疏导出车道安全地带等候,不一会儿,班长送来了充电器,帮助司机充上了电。充到电量20%左右时,手机可以正常开机并使用了,收费员把手机递到了司机手中,司机表示十分感谢。一个小小的举动,既让司机顺利的缴了通行费,又解了司机的燃眉之急。

蒋福山收费站的每一位员工始终秉承着“服务无止境”的服务理念,帮助了一位又一位过往的司乘。哪里有困难,哪里就有我们小小的身影。