新评审办法所感

近期，对新下发的《河北高速公路集团有限公司收费人员荣誉体系评审办法（修订）》  认真学习后，我认为不管是新的《河北高速公路集团有限公司收费人员荣誉体系评审办法（修订）》，还是现在执行的《河北高速公路集团有限公司收费人员星级考核评审办法》，作为一线人员应该做好以下几点：

首先要有主人翁精神。我们要把本职工作作为自己舞台，在这个舞台上不断努力展示自己，体现自身的价值，虽然在工作岗位职责不同，待遇分配和职业成长上也会存在着分歧，但只要有了主人翁精神，每个人在各自岗位上发光发亮，大家紧密团结在一起，形成单位和个人都受益的良好趋势。

其次要有过硬的业务素质。热爱本职工作，熟练掌握收费业务知识，收费做到毫厘不差，发卡做到车型准确无误，遵守各项规章制度，司乘人员遇到问题时及时作出相应的解释工作，具有应对各种突发情况的能力和担当。

同时要不断学习，做一名学习型员工，只有持续学习，才能将本职工作干得更出色，才能出现更多的创意，有了新的创意和想法才能给单位带意外的惊喜和新的效益。

最后要树立品牌意识，一线人员面对各种各样的司乘人员，我们自身就是河北高速集团优质的品牌名片，我们要牢牢树立这一观点，将我们的优秀服务推广出去，将河北高速集团的“同行”文化推广出去，只有获得司乘人员的认可，才能给集团公司带来更长久的效益。