4月15日19时30分左右,固安南收费站收费广场出现一辆黑色小型轿车,打着双闪停在下道口广场中间,从车上下来一名女士急忙往收费站岗亭走,收费员发现后立刻通知班长,班长上前询问得知该车辆发生故障无法启动,为了不影响其他车辆正常通行及后车安全,班长和疏导员把车辆推至安全地带,通过对车辆的检查发现车辆防冻液管破裂,导致水温过高,班长和疏导员马上找来水桶,加入凉水让水温慢慢降下来,并指引车辆去往最近的修车位置,最终解决了司机的燃眉之急。
这只是固安南收费站日常收费工作中的一个缩影,固安南收费始终坚持以帮助过往司乘为己任,积极做好延伸服务,不断提升服务水平,再一次用实际行动践行了“服务无止境”的服务理念。
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