4月4日下午,大广分公司收费管理部主要负责人李保华、稽核管理中心主要负责人王桂申、纪检监督室负责人周磊、收费管理部负责人丁汝龙一行到桃城收费站督导收费及节前安全保畅工作。
首先,督导组以座谈交流方式对旅游包车差异化收费实施以来存在的问题及处置措施进行详细了解,并对特情事件处置给予充分建议和指导。随后,结合“清明节”前安全保畅、廉政建设及稽核治逃工作提出具体要求:
一是严格收费政策,细化落实。要认真落实旅游包车免费政策,进一步加强道路运输证及包车客运标志牌核验力度,遇特殊情况要“坚持原则、讲求方法”,“用足心”做好与司机沟通解释工作,避免负面舆情,做好证据闭合链的留痕。
二是全力保通保畅,多措并举。要不断完善保畅应急预案,贯彻落实好各项收费政策,强化服务意识、规范文明用语,提升职工安全意识,加强节前安全巡查。切实加强收费站站区亮化,建立长效机制,务必将路域环境整治到位,提升收费站窗口形象,持续为司乘人员提供优质便捷、安全畅通的高速通行环境。
三是严把现场治逃,担当尽责。要提高站位“有作为”,加强ETC专道管理,安排专人对小型客车免费专用车道要进行监督值守,确保及时拦截逃费车辆,防止通行费的流失,避免“大海捞针”。 进一步规范绿通核验,尤其重视大额绿通复核,避免内外勾结,教育职工坚守底线,不越红线。
四是加强纪律整顿,树立新风。全体职工要高度重视纪律整顿活动的重要性,充分树立纪律意识,学好并遵守各项纪律和规章制度,收费站更要做到“严管厚爱”抓队伍,全面提升收费工作纪律和文明服务水平。
五是推动廉洁教育,入脑入心。要充分认识当前形势紧迫性,加强职工思想教育,压实责任,坚决消除疫情期间的“慵、懒、散、漫、拖”,持之以恒正风肃纪,强化底线思维。要用心用情用力解决好职工群众急难愁盼问题,严防出现失职失责,认真落实好各项工作,团结一致,务求实效,提升收费站整体管理水平。
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