为深入学习贯彻全国“两会”精神,进一步严明工作纪律,提升工作作风和服务水平,大名收费站根据《全省持续深化纠正“四风”和作风纪律整治2023年重点工作安排》和分公司《收费工作人员纪律整顿提升活动实施方案》,全体动员、全员参与,“四加强”开展纪律整顿提升活动。
一、加强组织领导,提高思想认识。以集团公司、分公司实行的收费人员荣誉体系评审为契机,成立领导小组,同频次、不定时对收费岗位人员开展监督考核,对着装不规范、礼仪不达标、解释不到位等情况及时提醒、纠正,做到“发现一起、通报一起”。
二、加强业务培训,提高服务水平。利用岗后时间开展肢体礼仪培训,学习收费管理规定和操作规程,做到坐姿端正、手势规范,每车必做、每车必说,同时积极做好延伸服务和后勤服务,全力保障收费主业和治逃工作同步、有序开展。
三、加强值班值守,严肃工作纪律。严格执行24小时值班和领导在岗带班制度,各岗位不得缺位、空岗,坚决杜绝擅离职守、无故脱岗离岗等现象。严格执行“绿通”减免政策,严格规范“两键一车”使用范围,确保通行费应收尽收,应免则免。
四、加强安全管理,增强安全意识。以“畅通大广路、安全百日行”专项活动为契机,结合季节性安全防范重点,对站内发电机房、收费设备、消防设施等薄弱环节增加巡查频次,向周边居民开展“行人禁止上高速”宣传活动,做到“对季”“对点”“对症”精准“下方”,进一步筑牢安全防线,共建平安站区。
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