2023年3月28日上午10点半左右一辆白色小车停在三河东收费站出口105车道。司机打开车窗后着急地说:“你们这儿有打气筒吗?”收费员立即将情况报告给当班班长。为了保持收费车道畅通,当班班长将司乘车辆引导至站区院内,详细了解情况。
原来司机师傅是一位四十多岁的女司乘,平时不怎么开车,今天独自在高速上行驶时,发现表盘上的胎压报警灯亮起来了,没遇见这种情况,这让她一时慌了神,赶紧找到就近的口下高速,想借打气筒打气试试。班长随即去找来充气泵,帮司机师傅车胎补足气。这时,仪表盘上的胎压报警灯也不再提示胎压异常,随后又认真检查了一下车胎。为了司乘安全起见,班长告诉司乘不远处的汽车修理厂位置,建议司乘再去检查一下车胎具体情况,确认安全了再上高速。事后,司机师傅连连感谢。
工作中我们始终秉承高速服务理念,心系司乘,真诚、热心为司乘提供力所能及的帮助。“祝您一路平安!”是我们对每位迎来送往的司乘说的话,也是时刻谨记在我们心头的话。
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