3月22日下午15时,一辆冀J牌照的小型客车缴费后突然熄火,多次尝试仍无法启动,正在收费的班长盖江涛第一时间通知了备岗人员吴迪,疏导员孙旭东闻讯也赶到现场。
经与司机协商吴迪与孙旭东帮助司机将车推到了外广场停车区域。随后,二人与司机一起对车辆进行了检查,发现该车的电瓶线脱落了。吴迪取来修车工具协助司机将脱落的电线复位,车子顺利启动了。司机激动的对收费员说:“没想到你们收费站还帮我们修车,真是太感谢了,遇到你们真是我的福气,非常感谢!”吴迪与孙旭东则表示,这只是自己应尽的职责,希望司机以后出行前注意检查车辆状态,确保安全出行。
虽是一件小事,却展现了廊坊西站收费员们对于工作的热爱,全体员工也将持续开展延伸服务,为过往司乘排忧解难,树立河北高速良好的窗口形象。
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