石家庄东站：帮助爆胎车主更换轮胎获赞

3月16日，石家庄东站收费人员主动帮助爆胎车主更换轮胎，受到车主高度好评，树立良好企业形象。

当日19:30左右，正在当班的收费员刘晶发现一辆车牌号为冀Jxxxxx的小型客车在212道下路口突然打起双闪，赶忙上前询问情况，得知司机在驶入弯道的时候前轮胎突发爆胎，立即用对讲通知班长张立强。张立强了解情况后，考虑到司机不懂维修且有事急需办理，喊来正在例行巡查的魏红涛、李永雷三人一起合作，一人拆卸坏轮胎，一人支千斤，一人拆卸备胎，很快帮司机换好了备胎，司机激动地说：“太谢谢你们了，要不是你们帮忙，我都不知道该怎么办了！”

石家庄东站职工在做好本职工作的同时，积极主动为司乘人员提供力所能及的帮助，解司乘燃眉之急，树立良好窗口形象。