情暖司乘

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廊坊分公司固安东收费站:收费员化身“修车工” 助司乘顺利踏上归途

2023-03-14 16:45   作者:廊坊分公司-固安东收费站-聂晶

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3月14日16点45分,驾驶着一辆粤M牌照的女司机一脸焦急找到当班班长聂晶寻求帮助,原来该司机着急去送文件,但驾驶的车辆左后轮爆胎了。聂晶一边安抚司机的情绪,一边与司机进行沟通,将车辆疏导至收费外广场安全位置。同时呼叫备岗员张永栓前来一起帮助司机更换备胎。

张永栓迅速赶到现场并与聂晶一起仅用了短短8分钟,就将备胎更换好了,司机连声道谢,称没想到收费站还有帮忙修车这样的暖心服务。

固安东收费站全体人员立足“同行”文化理念,始终以实际行动践行全心全意为人民服务宗旨,牢记初心使命,竭诚为人民群众提供文明优质服务,用实际行动树立高速公路良好形象。