3月12日,万庄收费站收费三班收费员郭子夜在进行疏导时发现一位老人骑电动车欲驶入高速,遂立即在入口方向进行拦阻。
把老人引导到安全位置后,经过细心询问得知,老人对附近路况不熟,只能按照导航前进,并不知道电动车不可以在高速上行驶。郭子夜耐心地解释了相关的政策以及电动车驶入高速的危险性,获得了对方的认可。之后又按照老人提供的目的地重新设置了手机导航,并详细说明了路上会遇到的标志性建筑。在确认老人理解后,才指引其调头回到正确的方向。临走前,老人对郭子夜的服务给出了高度的表扬和感谢。
今后的工作中,万庄收费站全体工作人员也会继续耐心、细心、用心地为过往司乘提供热情的服务,尽所能为他们排忧解惑。同时也会全力以赴守好高速出入口防线,保障大家的出行安全。
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