为掌握司乘选择出行方式的心理,优化引流增收措施,尚村站分别于3月3日、6日、7日对周边加油站、劳务站、维修站等地方的货车进行了走访调研,调研期间共发放问卷50份,回收问卷50份,回收率百分之百。
在调研过程中,通过与司机的交谈得知如今运输行业竞争激烈,尤其对个体运输户来说,在选择出行方式时会优先考虑经济成本,其次是路况信息和时间成本。本次调研一型货车和六型货车占比较大。
通过此次调研走访,结合问卷调查结果,给尚村站在引流增收工作上提供了新思路,在接下来的工作中,尚村站会结合工作实际,认真听取司乘人员的意见建议,充分发挥收费人员爱岗敬业优势,以优质的服务为司乘提供更加便捷的通行体验,为2023 年迎春运、保畅通、促增收首季开门红活动提交优秀答卷。
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