廊坊分公司廊坊西收费站：热心助司乘 服务暖人心

3月4日上午10时，一辆小型货车驶入廊坊西收费五道，司机焦急的向收费员说：“同志，我这没带现金，手机还没电了，也联系不上家人，没法交费，您看能帮帮忙吗？”当班收费员刘芯芯见状忙安慰道：“师傅您别着急，钱我先帮您垫付，我给您找个充电器给手机充充电，一会再补费您看行吗？”

班长郭通了解情况后将车引导至收费外广场南侧，在门岗为其手机进行充电。司机即尴尬又羞涩的说：“刚才我真是懵了，想着这要是交不了钱，还不得给我带走，没想到你们这么热情，真是给你们添麻烦了。”过了十几分钟，手机顺利开机了，该司机如数缴纳了通行费，临走还不忘对收费站的帮助表示感谢。

事情虽小，却暖人心，廊坊西收费站全体职工秉承“服务无止境”的服务理念，已将延伸服务融入到日常工作中，努力用真心服务温暖每位遇困司乘，树立了河北高速良好的窗口形象。