为进一步了解货车司机出行需求,不断改进收费服务措施,3月3日,齐心庄收费站组织对过往货车车辆进行公众出行服务调查问卷活动。
本次问卷采取在入口车道填写问卷的形式,收费员与司机面对面沟通交流,详细了解了司机的通行高速公路的频次、行驶路径、行驶习惯、行驶高速公路的成本等内容,以及最关心高速公路的哪些信息和对高速公路公众出行服务的意见或建议。
通过本次调查发现,货车司机大部分选择满载、空车往返高速,出行前最关心的是路况信息和运输时间成本,齐心庄收费站将根据本次调查问卷的结果,不断改进服务措施,提升服务水平,为过往司乘提供安全、畅通的行车环境,积极践行“服务无止境”的服务理念,发扬“担当 诚信 奉献 卓越”的企业精神。
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