廊坊分公司燕郊西收费站：解燃眉之急 助力司乘进京路

“小伙子，你能办理进京证吗？”3月2日11时，正在燕郊西站入口进行轮岗作业的收费班长杨超突遇两位老人求助。经了解，老人由于突发情况要前往北京顺义区。进京需要办理进京证明，老人初到燕郊，人生地不熟且智能手机使用不熟练，多方查询未果后只能前往收费站进行求助。

面对不知所措的老人，班长杨超首先给予肯定回答稳定其情绪，其次针对性提出两种解决办法：一是导航前往白庙检查站进行现场办理；二是借助手机北京交警app自行办理进京证明，现在是十一点，可以办理当天至第四日进京证。两位老人闻言决定尝试线上办理。随后在杨超同志耐心指导下，下载安装app，并按照提示填入相关信息，确认无误进行提交、等待审核。整个过程用时十五分钟，老人神色也由慌张转为喜乐。待审核通过后，两位老人连连致谢后驶离高速口。

精诚服务，暖心司乘。燕郊西收费站始终坚守服务为民准则，落实“高速创造美好生活”河北高速理念精神，以行动助推河北高速和谐稳定发展。