2月28日傍晚6时30分,一位司乘人员步行至ETC车道寻求帮助,收费员细心提醒司乘人员小心穿越ETC车道以免车速过快发生危险。经了解得知,该司乘人员为小客车司机,自己车辆临时抛锚无法行驶,暂时停靠在出口车道最右边,车上还有随行人员,询问如何缴纳通行费。收费人员立刻引领该司乘人员拿好通行卡至收费三道,缴纳通行费五百多元,并通知班长和在岗人员,辅助司乘人员从临时封闭的边道将车辆安全推出去,此举并未影响其他正常车辆通行。
随后班长将拖车联系方式等提供给该车司乘人员,司乘人员表示万分感谢,班长说:“这是我们应该做的,为你们解燃眉之急是我们的本职工作。”约有十几分钟后该故障车辆被拖车拉走,车上同行人员乘坐其他车辆离开香河西收费站广场。
香河西收费站全体职工秉承“安全至上 慎终如始”和“服务无止境”企业理念,为过往司乘提供安全路、幸福路。
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