白洋淀站：召开客车车型治理专项行动学习部署会

为全面贯彻落实分公司关于开展客车车型治理专项行动有关要求，进一步规范收费操作流程，打造高素质收费队伍，白洋淀收费站于2月23日组织在站职工开展客车车型治理专项行动学习，并就相关工作进行了研究部署。

会议传达了《大广分公司关于开展客车车型治理专项行动的通知》，重点讲解了车型划分标准及各型车辆判定标准。会议指出，全体职工要严肃收费纪律，明确责任划分，确保将规范客车车型分类工作落到实处，取得实效。  

会议强调，一是加强交流学习，提高业务技能。各班组要认真学习、全面研读《关于调整收费公路车型分类实施货车按车（轴）型收费的通知》、《关于河北高速公路集团有限公司所属石黄高速石家庄至沧州段等32条段高速公路车辆通行费标准有关事项的通知》文件内容，充分利用岗后学习以及考核云平台等渠道开展业务学习，实现工作效率、服务质量和管理水平的整体提升。二是加强车道管理，确保准确发卡收费。严把入口发卡、人工收费、ETC车道三个关口，各班组要重点做好ETC车道的值守，遇到大车小标等问题车辆要立即拦截，并对车辆实际核定载人数及行驶证实施进一步核查，避免通行费流失。三是做好文明服务，避免发生舆情。全体职工要增强服务意识，提升沟通技巧，全方位做好政策解释工作，妥善处理争议，最大限度避免投诉情况的发生，确保不发生负面舆情。