廊坊分公司廊坊西收费站：上门送服务获赞扬

近日，廊坊西收费站接到了一通咨询电话，对方是一位姓刘的司机，询问安装车载ETC设备的途径，得知收费站就可以安装后又表现出为难的情绪，由于工作原因无法到达廊坊西收费站，询问能不能将设备进行邮寄。

值班站长王学军解释道：收费站地推软件需要管理员登录后核对车辆信息方可进行安装。班长郭通得知情况后与刘先生取得了联系，询问了所在地址，决定休假时为其上门安装。

次日，郭通与该司机取得了联系，见面后核实了车辆信息后使用地推软件为其办理了ETC登记手续，现场安装了OBU设备，临走还不忘详细讲解了设备的使用方法和注意事项，刘先生对郭通的帮助表示感谢，对河北高速为民服务的工作态度表示赞扬。

廊坊西收费站延伸服务触角，在开展站口延伸服务的基础上，秉承“服务无止境”的服务理念，推动便民服务再升级，切实将“我为群众办实事”工作落到实处，不断提升广大司乘人员的获得感与幸福感。