2月23日上午11时,一辆车牌号为津A****9的小型新能源客车驶入冀州南收费站105车道,司机缴纳通行费后,焦急的询问收费员附近有没有充电桩。
原来,司机去了趟邯郸,路况不熟,导致汽车电池消耗过大,电量不够返程,只能从最近的收费站下高速。得知司机的车辆仅支持行驶10公里后,收费员立即呼叫收费班长,班长引导司机驶入院内,一边用市电帮助司机充电增加续航,一边寻找附近的充电桩。经过沟通联系,得知冀州南服务区目前充电桩有空闲后,班长指引司机前往冀州南服务区进行快速充电,司机临走时不停的表示感谢。
冀州南收费站一直以来,始终秉承 “服务无止境”的服务理念,积极做好延伸服务,想司乘所想,急司乘所需,以贴心服务照亮司乘朋友的回家之路。(申丽珠)
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