廊坊分公司香河西收费站：真诚服务心中记 热心推车暖人心

2月22日晚9时，一辆车牌号为冀R的小轿车缓缓驶入香河西收费站出口收费车道。阵阵刺耳的摩擦声快速传入正在进行收费作业的收费员耳中。收费员立即用对讲通知班长前去查看实情。班长第一时间赶到车道发现，该车右前方严重破损，防冻液泄漏，从焦急的司机那儿了解到车辆已无法挂入挡位。

班长立即通知收费员关闭所在车道，并安排被岗人员加开其他车道，以保证站口畅通。随即安慰司机道：“放心吧师傅，我们先帮您把车推出去，再帮您联系附近的修理厂。”听着班长暖心的话语，司机的情绪也平静了下来。

班长首先通过打开钥匙盖板用机械钥匙将车辆挂入空档后，帮司机将车辆推出车道，停至广场安全区域。又帮其联系了最近的修理厂。司机拉着班长的手连连感谢。班长则表示这些都是我们应该做的，不用客气。

类似的暖心小事在香河西站时常发生，看似平常，却体现着香河西站时时刻刻为司乘着想，排忧解难的服务初衷。