廊坊分公司廊坊西收费站：深夜助力遇困司乘

2月19日晚11时，一辆小型客车在廊坊西收费站105道缴费后迟迟未驶离车道，经收费员询问后得知该车突发故障无法正常启动。
     当班班长郭通发现后立刻用对讲机通知疏导员张洪龙协助司机先将车推出车道，停靠至安全地带。随即郭通与张洪龙二人一起帮助司机查找车辆故障原因。经排查发现该车由于档位脱扣不能正常挂挡导致无法正常行驶。由于当时已是深夜，司机也不是本地人，情绪有些急躁。郭通先是安抚司机的情绪，随后提供了附近救援车辆的联系方式，最终车辆被救援车拖至附近的修理厂，该车司机一再对收费站的帮助表示感谢。
     廊坊西收费站全体干部职工秉承“服务无止境”的服务理念，在做好文明服务的同时积极开展延伸服务，主动为过往的遇困司乘提供力所能及的帮助，得到了社会各界的广泛好评，树立了河北高速的良好形象。