为进一步加强站务管理工作,严肃收费人员工作纪律,规范收费行为,提升服务质量,大名站结合“畅通大广路 安全百日行”活动要求,加大日常巡查力度,通过“监控+监督”模式,严查在岗期间工作行为,构建和谐长效监管机制。
值班站长每日带领站稽核员通过现场督查和录像稽查的方式对交接班流程、特情车操作、绿通政策落实、文明服务质量、安全管理、仪容仪表、环境卫生等方面进行严格检查。对于违规违纪问题,按照制度文件顶格追责。
同时,要求监控人员严格落实岗位职责,及时提纠收费人员上岗纪律,对监而不控、提醒不及时、发现违纪不纠正者,负连带责任。
大名站始终坚持常态化监督,管在日常、严在经常,努力建立健全主动预防、及时发现、严肃纠正的工作机制,使日常管理更加规范化、标准化、实效化,真正发挥日常监督的职能作用。
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