廊坊分公司香河东收费站：延伸服务送“苹”安 共绘畅安同心圆

     为进一步提升延伸服务效能，持续推动服务意识转变，香河东收费站在元宵佳节之际开展了“庆元宵 送‘苹’安”慰问广大司乘活动，彰显元宵佳节所蕴含的文化与价值，祝愿司机师傅们一路平安，共绘畅安同心圆。

     2月5日，元宵佳节当日，上午8时30分开始，在香河东站过往的司机师傅们收到了预示平平安安的苹果，以及一份节日祝福，接过一份份平安的祝福，司机师傅们笑容满面，不约而同竖起大拇指，表达对收费人员的由衷感谢。

     香河东站以提升服务效能为抓手践行服务无止境理念。充分利用自己的角色去服务更多的司乘，坚持以不断提高司乘满意度为宗旨，积极开展延伸服务。一是提升责任感，培养主动服务意识；二是立足数据统计，分析服务短板；三是加强业务培训，熟练掌握业务技能。多措并举打开站内延伸服务新局面，使服务观念进一步更新、手段进一步强化、方法进一步改进、渠道进一步拓宽，为构建和谐、畅安的高速通衢大道奠定基础。