春节将至,春运已始,回家过年,是游子心头年复一年的期盼,年味渐浓,春运路上,万家团圆的时刻,平凡又执着的高速人,像往年一样坚守在繁忙的春运一线现场,许许多多奋战在寒风中的工作人员,只为温暖司乘回家路,用坚守换司乘美好出行,用奉献守护司乘的旅途平安,用行动保障更多家庭团圆。接下来,就跟着我们的镜头一起去看看这些暖心时刻吧!
温暖镜头一:夫妻春运接力,旅途有你 有他 有我
春运旅途,有你的归家,有他的旅行,更有“我”的坚守!
石家庄南站有这样一对夫妻档同事,年年春运并肩作战,今年因为特殊,夫妻二人接力坚守,他们就是温旭鹏和康聪科。1988年出生的温旭鹏,已经是个“老高速”,见证了10年春运历程,由刚步入社会的小青年,逐步成长为班组“带头人”。康聪科,小温的爱人,同样是敬业奉献,执着坚守的高速人,今年的春运,因临近产期,她需要休息待产,表示非常遗憾不能与爱人一起为司乘朋友保驾护航,并希望,小温坚守岗位,两人手握接力棒,守护司乘回家路。
“今年的春运,就让我家小温帮我坚守了。”“担心啊,也怕她自己在家,有点事来不及赶回去,但这就是工作,春运期间车流量大,不能歇啊!”长着一张娃娃脸的小温眼神坚定,嘴角带笑“但是她理解我,挺好!”质朴的话语间,是小夫妻俩对工作的热爱。
温暖镜头二:回家的路上,有他们的守护,真暖!
春运大幕已拉开,归途令人欣喜,但路遥总有无奈,不过请放心总有人护航你的回家路。
“真是太感谢了!你们服务太暖心了,没想到在这寒冷的天气竟然感受到了这么温暖的关怀。”“出门在外不容易,大家相遇是缘分,天寒地冻相互照应是应该的,也感谢您对我们工作的认可,谢谢大家的支持!”这是行驶到藁城兴华路站一名司乘朋友激动和当班收费员连连道谢。1月14日,石家庄地区普降大雪,上午十点左右,藁城兴华路收费站站口因雪天弯弯曲曲排着一条车辆长队。一名中年男子走向正在疏导车辆的收费员:“请问有可以休息的地方吗?”了解后得知该男子在高速口等车回家过年,由于封路已经在这等了四个多小时了,实在是又累又冷了。收费员立即将该男子引领至“石安惠”便民服务亭休息,随后又为其端来了热水。接着,就发生了开头的一幕。
所有回家过年的人的快乐与幸福,背后都有人在默默付出与奉献,他们用行动温暖了司乘,也温暖了自己!
温暖镜头三:“暖心服务岗” 爱心服务不打烊
随着春运返程大潮来袭,返程车流逐渐增多,石安高速春运“暖心服务岗”在行动,竭尽所能为司乘人员提供各种便民服务,把热情温馨传递给每一位司乘人员。
“暖心服务岗”围绕路况咨询、交通指南、疫情防控、应急救援等多种项目提供有温度的保障服务,24小时提供饮用热水、修车工具、应急口罩、急救药箱等,还可以满足司乘人员精细化、个性化服务需求,为其提供紧急、高效的救助服务。同时,为温暖司乘回家路,构建和谐平安春运,各站口春运“暖心服务岗”为返乡人员准备了大量暖心物品,积极开展“新春送福”大礼包赠送活动,免费赠送司乘春联、福字等,把节日的喜庆和高速的祝福带回家。
以上只是春运路上高速人坚守岗位温暖司乘的小小缩影,除此之外,机电员提前展开对电器线路、配电房、发电机房全面细致的检查,对收费车道和ETC车道设备全面维护,尽职担当全面保障机电设备稳定运行,用行动守护春运路上平安畅通。
石安高速的每一位驻守在春运一线现场的职工,他们用行动诠释责任,以敬业守护春运,让真情服务汇聚成冬日里一股股暖流照亮司乘回家路。
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