1月21日除夕,正值阖家团圆的日子。中午12时许,一位年近七旬的老人来到了铜冶收费站的爱心驿站前寻求帮助。老人向班长介绍到,自己来自内蒙古包头,这次只身一人来石家庄和多年不见的战友聚会,可返程刚刚开始便不慎将手机丢失,回家需要转经数条高速,行驶距离远,途中没有手机导航,回家多了许多不便。
张晓楼了解情况后,让老人稍作休息,并端来了热水,找来手机,按照老人提供的目的地进行了搜索导航。然后找来一张纸,对全程路上需要途经高速的名称及互通进行了标注,同时用手机与路线比照,按照行驶预览为老人详细说明。老人看到清晰的路线图,心里踏实下来,连声道谢。
铜冶收费站始终坚持服务至上,时刻把司乘的需求放在心上,用最温暖的行动、最温馨的服务为过往司乘提供力所能及的帮助!
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