1月27日晚20时,正直春节假期最后一天,香河东站收费四班班长关武在巡岗过程中发现,一辆黑色小轿车停在行车道上,还开着双闪。
经了解,该车出行途中因水箱温度过热达到沸点,造成汽车开锅冒起白烟。班长立即帮助司机将车推至安全地带,将发动机调整至怠速状态,并将引擎盖打开散热。同时,到门卫室接来水,一边帮助驾驶员加水,一边仔细观察,经过半小时的降温,水箱温度恢复正常,但还是存在水箱过热的风险,在班长的指引下,通过手机导航定位了附近最近的维修厂,并给司机又打满一桶水,路上备用,司机看着热心的收费班长,激动地握住收费班长的手,再三表示感谢。
出行无小事,安全莫忽视。香河东收费站始终牢记服务至上的宗旨,时刻践行把司乘放在首位的工作理念,用心服务好每一位过往司乘。
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