春节,一年中最喜庆热闹的节日,万家团圆、阖家欢乐。河沙镇收费站全体职工用心用情为春节保驾护航,以自己的实际行动助力司乘平安回家、开心过年。
主动相助温暖回家的路
1月22日,农历大年初二,按照春节习俗今天回娘家、走亲戚,河沙镇站车流量明显增多,工作人员时刻关注站口动态,快速处理特情事件。
上午11时左右,正在春运暖心服务岗值守的尚晓方远远就看见一辆黑色小轿车与其他快速行驶的车辆不同,它的速度十分缓慢,一出车道就往广场一侧停靠。尚晓方疾走两步前去查看,发现车的左后轮胎已经瘪了,司机在车里焦急地打着电话,她轻敲窗户询问司机情况。原来司机是河南鹤壁人,去邯郸送人返程路上爆了胎只能就近下道,但由于不是本地人,对所处位置不甚了解,报警求助也是说不清具体方位。赶来的班长户杰绕车一圈认真查看车况后说:“别着急,先把备胎换上,等年后修车门市上班后再补胎吧!”“兄弟,我还真没换过备胎,麻烦你给搭个手吧?”司机无助的说。户杰笑了:“小意思,换胎我是老手,别管了,你给我搭个手就行!”说完拿来简易工具开始帮忙换胎。他手脚麻利、动作迅速地放千斤顶、卸螺丝、拆轮胎、安备胎,行云流水般的一会儿就换好了。司机看到他手法娴熟不由得惊呆了“兄弟,你是修车出身,厉害呀!”“呵呵,主要是平常帮司机换得多了,有经验!”“看来从这下道下对了,碰到你真是不赖,又热心又利索!”司机在欢声笑语中结束了此次特殊的相遇,踏上了回家的路。
爱心接力上演社会正能量
1月24日,农历大年初三。河沙镇站收费二班的白班,天气阴冷,寒风凛冽,收费广场不时听到呼呼地风声。
上午9时许,一辆冀A牌照的北京现代打着双闪停靠在入口车道旁,班长窦国义见状赶紧跑到车前询问司机情况。只见,车上下来个年轻人,激动地诉说着事情的经过。原来他在沙河服务区捡到一部手机,问了好几个人都不是失主。由于有急事回老家,就想着一边走一边等失主电话,联系好后就放到收费站,让失主来取。刚刚已经跟失主联系上了,说好放到河沙镇收费站,让工作人员先保管他们随后来取。班长窦国义听到也是很感动:“感谢你们对收费站的信任,我一定妥善保管安全交给失主。我还得感谢您这种拾金不昧的精神,向您学习!”说着情不自禁打了个敬礼。司机驶离后,窦国义就认真查看了手机的特征,随后在广场长踱步远眺,小声嘟囔着,反复演练与手机失主的对话。
50分钟后,一辆江淮小客车紧急停到广场,窦国义“噌”一下来了精神,感觉应该是手机主人,但他又故作镇定上前询问。车上的两个年轻人慌慌地下来,焦急地问道是不是有人往这放手机了。窦国义按照预想地步骤询问手机的型号、外观、丢失时间和地点,完全吻合后将手机交还失主。两人不停地说着感谢的话:“手机不贵,主要是里面信息重要,太谢谢你们了!”“不用谢,我们是举手之劳,捡到手机的那位你们才应该感谢!”“都得感谢,那个大哥有事没时间等,我们就商量着放哪都不安全,就放收费站靠谱。看到您刚才核对信息那么认真,真是认真又负责!”窦国义“嘿嘿”一笑:“我是爱心传递人,心里一直在练习,可不敢出错!”几句大实话烘托着温馨和谐的良好气氛。
一碗泡面拉近彼此的距离
1月27日,农历大年初六,天气晴朗,微风不燥,是春节高速免费的最后一天,也是春运返程的高峰期,河沙镇站收费一班整装待发,坚持站好节假日免费的最后一班岗。
上午10时许,一辆冀D牌照的四轴货车缓慢驶入河沙镇站105车道,随着收费员的“您好,请您出示通行卡”,司机摇下车窗感叹道:“哎呀,可算是到家了。哥们,我拉的青椒准备验货吧。从福建回来的,这一路上车多的呀,根本跑不动!”收费员搭腔道:“真是辛苦了,福建到这可不容易啊!”司机一听说的更起劲儿了:“可不是嘛,我都开了好几天了,服务区也进不去,早饭都没法吃,热水也喝光了。”赶来疏导验货的班长户杰见状忙说道:“别管了,师傅,我们这有免费的泡面,现在就给您泡上,验完货正好吃。”待验完货,司机许是饿急了,也没有多客气就抱起泡好的面狼吞虎咽的吃了起来。户杰看到此景,默默地帮他捆绑货物,又给司机打了一壶热水。司机看到话不多但行动不停的户杰感动地说:“太感谢了,还是咱收费站贴心啊,今年过年哪都是人和车,一路过来,没吃个正经东西。这碗面下去真暖和呀!”户杰憨厚地说“师傅,主要现在不是饭点,要不然咋能就让您吃碗泡面呢!”“呀,这碗泡面真好吃,不仅暖胃还暖心呐!下次我还得从这儿下,再找找这个味儿!”简单的话语、真诚的语气把大家都说笑了。
天寒人心暖 温暖回家路。虽正值寒冬,但春节保畅服务现场暖意浓浓。帮助司乘无小事,石安分公司河沙镇站全体职工一如既往坚持为司乘人员提供文明服务、延伸服务,全心全意为他们的行车旅途保驾护航,让他们回家的路更温馨、更安全、更畅通。
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