廊坊分公司大厂东收费站：除雪保畅 情暖司乘

1月23日，大年初二，趁着朦朦亮的天色，癸卯年的第一场雪，悄然而至。

因气温骤降，突降大雪，部分高速公路禁止通行。为消除大厂东收费站收费广场因积雪结冰给司乘带来的安全通行隐患，保障春节期间所有车辆安全快捷通行，大厂东收费站第一时间组织了在岗人员进行除雪保畅及延伸服务。

一是积极行动开展除雪保畅工作。以“雪停路净”为标准，利用扫帚、雪板等除雪工具，及时对收费广场、车道、庭院等重点部位进行清理，确保收费车道及收费广场路面畅通无积雪，全力保障司乘在站口开通时安全、顺利行驶。

二是积极做好延伸服务。为缓解司乘人员等待时的焦急心情，收费员主动走到司乘身边，暖心提供司乘热水，耐心回复司乘问询，告知司乘最新路况和最佳行驶路线，提示司机雪天路滑，注意行程安全。“暖身”的热水和“暖心”的话语送到司乘身边，有效缓解司乘寒冷天气带来不适。

     大厂东收费站积极用行动践行“安全至上，慎终如始”及“服务无止境”的企业理念，全面贯彻落实分公司“三会”精神和“春运”工作要求。做好站口保通保畅，助力司乘顺利启程。