情暖司乘

廊坊分公司香河东收费站 送一杯热水 岁寒情却暖

2023-01-23 15:32   作者:廊坊分公司-香河东收费站 袁梓轶

   1月23日上午,大年初二,正赶上今年的首场降雪。雪花伴随着呼啸的北风,正在清理积雪的班长发现一辆小客车停在收费广场外,三名乘客下车后站在广场边上,四处张望着。
       发现情况后,班长袁梓轶放下除雪工具,立即过去询问情况。原来三名司乘人员是来附近探亲的,由于车辆突然异响不得不停下检修,可是联系的修理人员迟迟未到,只能在此等候。司机赵先生说:“没有别的办法,只有等了。由于探亲心切,心情开始烦躁起来。光等候是不要紧,主要是天气实在太冷了!”班长首先指引司机将车辆停靠在安全地带,随后一边安慰他们的情绪一边安排他们到站区临时接待室避寒,并为他们每人送上了一杯热水。一个小时后维修人员赶到,排除了车辆隐患。司机高兴地说道:“真是太感谢你们了。”班长笑了笑说:“为广大司乘服务是我们的职责,有事您说话!”一杯热水虽然简单,但却是浓浓的温暖与关怀。
       一杯热水,绘制了春节出行路上的暖心瞬间,香河东收费站用真心和行动践行“服务无止境”的理念,春节我在岗,服务不打烊。