廊坊分公司香河西收费站：春运我在岗 服务畅暖人心

1月8日晚7点左右，一辆车牌号为鲁D*****的小型客车驶入香河西收费站103收费车道，司机到达收费窗口后，打开车门直接下车拿出通行卡交费，边缴费边跟收费员道：“车子打不着了，不知道什么原因，还有200多公里呢，估计到家都不知道几点了！”收费员先安抚司机不要着急，然后与正在ETC车道疏导交通的收费员一起，帮忙司机将车辆推出收费车道，停在收费广场安全地带，随后又帮助司机联系了附近的修理厂。车辆修好后，司机特意到值班室，对收费人员表示感谢，“太谢谢你们了，有你们在，这个冬天都不冷了”。

做到实处的延伸服务，才是真正为司乘人员提供的暖心服务，香河西收费站以饱满的热情和高度的责任感，力行打造“有温度的”幸福站区，秉承着“真诚服务 平安畅行”的服务理念，让过往司乘切实体验到旅途的温暖，让这个冬天更富人情味、更有温度感。