京秦分公司：圆满完成元旦期间服务保障工作

京秦分公司坚持“保安全、保畅通、强服务”为中心，加强服务保障，优化通行环境，统筹疫情防控和保通保畅，精准施策，圆满完成元旦期间服务保障工作，为新的一年工作开好头、起好步。

一是提前部署，高效保畅。为积极应对疫情防控新形势下首个节假日车流高峰，京秦分公司坚持系统谋划、统筹安排，提前研判元旦期间路网运行态势、完善应急保畅预案、加强收费现场管理力度、强化路警沟通协调、严格24小时值班，领导带班制度。努力为驾乘人员营造畅通、快捷的节假日通行环境。

二是优化服务，品质保畅。各收费站进一步完善便民服务设施，24小时为过往司乘提供便民物品和工具。收费人员坚持文明用语、微笑服务，热情主动为司乘人员排忧解难。路况部门利用可变情报板，官方抖音、快手等服务平台，及时发布路况信息867条，应答咨询1100次，发布短视频13条，实时直播站口路况信息16场近20小时，并与辽宁、黑龙江、吉林、沿海高速运营单位连线，共享路况信息。努力为驾乘人员营造舒适、暖心的节假日通行环境。

三是巡查巡检，安全保畅。节日期间，机电部门对收费系统、通信系统、监控系统等设备不间断巡查巡检，全面排查隐患，累计巡检144点次，排除故障21次，设备、线路养护9次。道路养护部门加强道路环境整治和巡查力度，及时清除路面抛洒物，清理中央分隔带、边沟垃圾，累计出动清扫车11台班，清捡垃圾44次。各站区深化日常安全隐患排查，针对收费区域、宿办区、食堂、配电室等重点区域每日至少排查1次。确保机电设备状态良好、路域环境整洁、站口通行0风险。努力为驾乘人员营造安全、优美的节假日通行环境。